Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cleaners Motors, 462 Chemin du Pommier, 83550 Vidauban, Frankreich, Telefon: +33 7 60 69 03 02, E-Mail: contact@cleanersmotors.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion erklären (siehe unten „Widerruf über die Widerrufsfunktion“). Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Cleaners Motors, 462 Chemin du Pommier, 83550 Vidauban, Frankreich) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere nicht bei folgenden Verträgen bzw. erlischt vorzeitig:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Cleaners Motors, 462 Chemin du Pommier, 83550 Vidauban, Frankreich, E-Mail: contact@cleanersmotors.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Widerruf über die Widerrufsfunktion

Seit dem 19. Juni 2026 stellen Online-Händler aufgrund der EU-Richtlinie 2023/2673 eine elektronische Widerrufsfunktion bereit. Sie können Ihren Widerruf auf unserer Website wie folgt erklären:

1. Öffnen Sie das Menü unserer Website.
2. Klicken Sie auf den Menüpunkt „Widerruf“.
3. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
4. Wählen Sie die Bestellung und den oder die betroffenen Artikel aus.
5. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung gemäß den angezeigten Anweisungen ab.

Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail und teilen Ihnen die Hinweise zur Rücksendung mit.

Die Nutzung der Widerrufsfunktion ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf jederzeit auch auf jedem anderen Weg erklären, insbesondere per E-Mail an contact@cleanersmotors.com, per Brief oder mit dem Muster-Widerrufsformular. Bitte geben Sie dabei möglichst Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den oder die betroffenen Artikel an.

Weitere Hinweise zu Rücksendungen

Die folgenden Hinweise sind Bitten und freiwillige Informationen. Sie sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Versand der Rücksendung

• Bitte verwenden Sie möglichst eine Versandart mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Ihre Erstattung vollständig abgeschlossen ist.
• Bitte senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung zurück oder, falls diese nicht mehr vorhanden ist, in einer Verpackung, die einen vergleichbaren Schutz während des Transports bietet.
• Bitte legen Sie der Rücksendung möglichst alle mitgelieferten Zubehörteile, Anleitungen und Beilagen bei.

Zustand der Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen und ausprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun könnten, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Für einen Wertverlust müssen Sie nur nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung aufkommen (siehe „Folgen des Widerrufs“).

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel mangelhaft, beim Transport beschädigt, unvollständig oder nicht der bestellte Artikel, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cleanersmotors.com. Hilfreich sind, soweit möglich:

• Ihre Bestellnummer;
• eine kurze Beschreibung des Problems;
• Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts.

Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen die Lösung sowie gegebenenfalls Hinweise zur Rücksendung mit. In diesen Fällen tragen Sie keine Kosten für Rücksendung und Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig davon, ob Sie uns sofort kontaktieren oder Fotos übermitteln.

Erstattung

• Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dabei entstehen Ihnen keine Kosten.
• Haben Sie ausdrücklich eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt (z. B. Express), erstatten wir den Aufpreis nicht. Bei einem Teilwiderruf richtet sich die Erstattung der Lieferkosten nach den gesetzlichen Vorschriften.
• Nachdem wir die Erstattung veranlasst haben, kann es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Ist die Erstattung nach angemessener Zeit nicht eingegangen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cleanersmotors.com.

Umtausch

Während der Bearbeitung einer Rücksendung können wir keinen anderen Artikel für Sie reservieren. Am schnellsten erhalten Sie einen anderen Artikel, indem Sie den Vertrag widerrufen bzw. den Artikel zurücksenden und separat eine neue Bestellung auf unserer Website aufgeben.

Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung, Umtausch oder Erstattung erreichen Sie uns unter:

Cleaners Motors, 462 Chemin du Pommier, 83550 Vidauban, Frankreich

Telefon: +33 7 60 69 03 02

E-Mail: contact@cleanersmotors.com